客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行

次日上午，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的工行身份证，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，工行（龚轩）

合肥黄山获赞
顺利完成了社保卡的支老人代办手续。

12月3日下午，特事特办客户对此夸赞不已，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在该行员工的悉心指导下，整个过程流畅而高效，该行员工迅速响应，在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，