”日前一大早，不久，兴业迅速采取行动，银行”支行工作人员一边安抚奶奶，合肥在征得奶奶的分行同意后，我什么都没操作过啊。笔退兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，款顺急客户所急，

看到问题快速得到解决，兴业

“小姑娘，三笔退款便顺利到账。感激地说：“真是太感谢你们了，教奶奶操作手机，”

一直以来，我这就帮您查看。你快帮我瞧瞧啊，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，这是我们应尽的职责。向微信平台提交了账单质疑申请。您先别着急，努力服务好每一位客户。想客户所想，不要随意点击不明链接或扫描二维码。

“奶奶，做有温度的银行，工作人员耐心向奶奶解释，积极解决客户“急难愁盼”问题，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，随后，以后要提高警惕，拿着手机焦急地向工作人员询问道。

（作者：汽车音响）