严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行

次日上午，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，在该行员工的特事特办悉心指导下，进行了双人核实的服务上门服务。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，面对此情，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务该行员工迅速响应，工行（龚轩）

合肥黄山获赞
整个过程流畅而高效，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办

12月3日下午，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，已辗转两个网点却未能如愿。承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，顺利完成了社保卡的代办手续。