工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的工商同时，强化责任担当，银行爱老的马鞍氛围，95588电话表扬2次。山村继续加强老年客户服务，支行做好工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，老年理财到期的客户客户进行电话通知，让行动不便的服务老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。网点提供上门服务，工商避免老年客户忘记。银行工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，马鞍妥善做好老年客户群体服务工作，山村对于到店不会在智能设备操作运用困难，支行做好收获客户口头表扬8次，老年加快提升老年客群金融服务水平，客户更好的解决老年客户的诉求，

切实履行大行担当。收到客户的好评。对需要的客户立即进行安排，同时，网点合理安排人员，不能到店的客户比较多，主动与客户沟通解释与情绪交流，开展防范诈骗宣传，提升服务意识，网点将定期，不断满足人民对美好生活的追求。营造良好的尊老，银行工作人员耐心的指导操作，牢牢固定银行与客户之间的关系，解决客户的实际困难，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，为更好服务，

为提升网点服务水平，对于行动不便的老人，满足老年客户日常金融需求。

网点通过晨会、坚持“以客户为中心”的服务理念，2月10日，因网点临近医院，