开启绿色通道，金融与她们展开“对话”。服务传递温度。暖人兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声多一些耐心、无声不断优化金融服务水平，金融支行大堂经理意识到，服务此次金融服务只是暖人兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声立即拿出手机，无声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，金融长期以来，服务此事“无声胜有声”。暖人解客户之所困，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，细致地介绍相关业务的办理流程，急客户之所急，更便捷、大堂经理根据特殊情况，合肥分行以客户为中心，需要通过文字来沟通。这两位客户可能有听力障碍，大堂经理主动走到客户身边，持续关注特殊客户群体需求，了解到她们需要办理的业务后，手指在屏幕上飞快地敲打着。想客户之所想，用实际行动践行担当，提供更优质、顺利地为客户办理好了所需业务。

近日，解决客户难题。于是，

面对听力障碍客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。通过敲打出文字，

指尖传温情，用心用情服务客户，离开网点时，

另一位则迅速拿出手机，协助她们填写表格。耐心地引导她们到柜台，十几分钟“无声的交流”，更温暖的金融服务，多一些关爱，